Condiciones de uso y contratación

Naturaleza de la página

Esta página presenta servicios de entrenamiento y nutrición online. Permite solicitar información mediante WhatsApp, pero no permite pagar ni contratar automáticamente desde el sitio.

Solicitud de información y presupuesto

El servicio combinado de entrenamiento y nutrición se ofrece por mensualidades, con renovación manual, sin cargos ni renovaciones automáticas. Los medios de pago previstos son Bizum, transferencia bancaria y efectivo. Antes de aceptar una contratación se comunicará individualmente el precio total, los impuestos aplicables, las prestaciones incluidas, el procedimiento de pago y las condiciones de cancelación.

Una vez confirmado el encargo y recibido el cuestionario completo, el plazo orientativo de preparación del primer plan es de 1 a 2 días hábiles. El periodo mensual de prestación comienza en la fecha de entrega del primer plan, comunicada al cliente. El pago se realiza con anterioridad a la entrega. La fecha de finalización de cada periodo se comunica al cliente por escrito.

Se incluye seguimiento semanal del peso y las sensaciones y revisión mensual vinculada a cada renovación. El canal de WhatsApp está disponible para enviar mensajes las 24 horas de lunes a viernes; las respuestas se realizan dentro del horario de atención, que se informará al cliente. No constituye un servicio de urgencias ni garantiza respuesta inmediata.

Formalización y derecho de desistimiento

La web no formaliza contratos ni cobra directamente. Antes de contratar a distancia, el consumidor debe recibir en soporte duradero las condiciones y la información precontractual exigible, incluido el modelo de desistimiento cuando corresponda.

Política propuesta de cancelación y devolución, sujeta a revisión jurídica antes de iniciar contrataciones: cada mensualidad finaliza al terminar su período contratado y no se renueva sin nueva aceptación y pago. El cliente puede comunicar que no desea renovar sin penalización. En contratos a distancia con consumidores, con carácter general existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios. Si el cliente solicita expresamente que la prestación comience durante ese plazo y luego desiste, puede corresponder el pago proporcional del servicio efectivamente prestado, conforme a los requisitos legales. La pérdida del derecho tras la ejecución completa del servicio solo procede si se cumplen las condiciones legales de consentimiento expreso y reconocimiento de esa consecuencia. No se aplicará una exclusión general de devoluciones. Las incidencias o incumplimientos se resolverán respetando los derechos imperativos del consumidor.

Antes de empezar a cobrar: aprobar las condiciones definitivas, establecer precios y proceso de aceptación, documentar la solicitud expresa de inicio anticipado cuando proceda y facilitar confirmación contractual en soporte duradero.

Alcance profesional y resultados

La planificación individualizada, el seguimiento y los ajustes se definirán expresamente en la oferta aceptada por cada cliente. Ningún servicio implica una promesa de pérdida de peso, aumento muscular o curación. El trabajo se desarrollará dentro de las competencias profesionales y de la normativa aplicable, con derivación a otros profesionales sanitarios cuando proceda.

Atención de incidencias

Para consultas o incidencias relacionadas con una propuesta o un servicio contratado, puedes escribir a joseantoniofdzzmarin@gmail.com o contactar en el +34 611 02 51 15. Las personas consumidoras mantienen los derechos que les corresponden por ley. Estas condiciones no excluyen ni limitan derechos irrenunciables.